Por: Fredrik Andersson / Axis Communications
Las cámaras corporales son cada vez más reconocidas como un complemento valioso de la vigilancia tradicional, ya que ofrecen una perspectiva comparable a la del usuario y, al mismo tiempo, proporcionan vídeo y audio útiles en una serie de escenarios. Existen innumerables beneficios al implementar cámaras corporales y los casos de uso se extienden a una variedad de industrias, desde las fuerzas del orden y la seguridad privada hasta la atención médica y el transporte.
Reconocer la necesidad empresarial
Aunque hay muchos casos de uso en los que las cámaras corporales ofrecerían una ventaja, cada organización debe determinar por qué y cómo esta solución beneficiaría a su negocio y a su fuerza laboral, especialmente en el contexto de un sistema de vigilancia existente para maximizar las inversiones ya realizadas. Tener una comprensión clara de la función principal de la cámara ayuda a tomar la decisión sobre la solución en la que invertir. Por ejemplo, las empresas de seguridad privadas a veces utilizan cámaras portátiles diseñadas para uso del consumidor. Pueden surgir problemas debido a los riesgos de ciberseguridad, la funcionalidad limitada y la falta de robustez asociadas con estas cámaras. Además, los modelos de consumo no están pensados para uso profesional y los flujos de trabajo pueden resultar engorrosos, especialmente al transferir material dentro y fuera de los dispositivos. Si se requieren imágenes de vídeo como prueba después de un incidente, es imperativo que la solución sea resistente a la manipulación o al robo de datos, desde su captura hasta, potencialmente, la sala del tribunal.
Consejos a considerar al comprar una solución de cámara corporal
Una vez que se ha establecido el caso de uso principal para alinearlo con la necesidad empresarial, hay cinco puntos clave que las organizaciones deben considerar antes de seleccionar una solución adecuada. Esto les ayudará a maximizar el retorno de su inversión:
1. Calidad
Las cámaras corporales están en la primera línea de actividad. Deben ser capaces de soportar todas las condiciones que soporta el usuario (incluidos impactos, temperaturas extremas y condiciones climáticas adversas) y, al mismo tiempo, producir imágenes y audio de alta calidad de manera constante. La longevidad y durabilidad del hardware son fundamentales para una funcionalidad continua. Además, el fabricante debe ofrecer soporte, resolución de problemas y capacitación continuos para garantizar el mejor rendimiento.
2. Facilidad de uso y diseño
Estos dispositivos están destinados a usarse durante un turno y se debe considerar el peso y el tamaño del dispositivo, para no impedir los movimientos del usuario. Además, el dispositivo debe poder grabar varias horas de metraje y ser fácil de manejar, especialmente en situaciones estresantes.
Desde la perspectiva del software, la gestión del vídeo debería ser sencilla después del período de grabación. Esto implica la transferencia automatizada, rápida y confiable de datos de video en el formato correcto, con los procesos de ciberseguridad adecuados implementados para evitar que las imágenes sean alteradas, filtradas o manipuladas.
3. Capacidad de integración
Uno de los aspectos clave de una nueva solución es la facilidad con la que se integra con los equipos y sistemas existentes. Una arquitectura abierta brindará a los clientes la flexibilidad de integrar las cámaras corporales con los sistemas de gestión de vídeo (VMS) o los sistemas de gestión de pruebas (EMS) existentes. Esto garantiza que actúe como una extensión natural del sistema de vigilancia, eliminando la necesidad de “desmontar y reemplazar”; en última instancia, proteger las inversiones en tecnología existentes y garantizar una rápida implementación y retorno de la inversión.
4. Amplitud de funcionalidad
Actualmente se encuentra disponible en el mercado una gama de soluciones corporales: cada una ofrece diferentes funciones y, por lo tanto, permite diferentes beneficios tanto para el usuario como para la organización en su conjunto. Las características van desde la entrega de video a prueba de manipulaciones hasta el seguimiento de la ubicación o incluso la posibilidad de transmitir en vivo con solo tocar un botón. Diferentes características pueden considerarse más útiles en algunas industrias que en otras. Por ejemplo, el personal sanitario de un departamento de urgencias o los paramédicos de una ambulancia suelen afrontar amenazas o incluso violencia física. Con la funcionalidad de transmisión en vivo, pueden activar la cámara que llevan en el cuerpo para transmitir contenido de video directamente a un operador en tiempo real, lo que les ayuda a obtener más soporte lo más rápido posible. Las organizaciones deben asegurarse de que la solución que elijan ofrezca las capacidades adecuadas para optimizar sus operaciones y proteger a su personal.
5. Preparación para el futuro
Aún queda un potencial desconocido por revelar a medida que los fabricantes de cámaras corporales continúan ampliando las capacidades de la solución y abriendo nuevas posibilidades de casos de uso. Vale la pena optar por soluciones fácilmente escalables, además de comprobar que los fabricantes siguen invirtiendo en añadir nuevas funcionalidades. De esta manera, las soluciones adquiridas hoy pueden seguir sirviendo a los mejores intereses de la organización durante mucho tiempo.
Valor añadido continuo para nuevas industrias
A medida que los beneficios de las cámaras corporales se reconocen más ampliamente, otras industrias están comenzando a considerar estas soluciones para nuevas aplicaciones. Esto puede ser para mejorar la seguridad del entorno, disuadir conductas delictivas, documentar incidentes o con fines de formación. Al considerar los puntos discutidos, las empresas de diversos sectores pueden elegir la solución correcta cuando deciden invertir.
