Por: Abel Diego Rodriguez / Cisco Systems
Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) han establecido nuevas dinámicas en cómo los seres humanos nos relacionamos, no sólo en el ámbito de su funcionalidad, sino en la multiplicidad y versatilidad de su aplicación.
La gobernanza digital debe ser una fuerza en favor de la democracia y constituirse como una herramienta útil para la ciudadanía. La innovación digital debe estar centrada en las personas y regulada por marcos legales y normativos claros con respecto a los derechos humanos, a efecto de dar solución a las grandes preocupaciones actuales de la humanidad, por ejemplo la Inteligencia Artificial podría proporcionar la clave para curar el cáncer u otras enfermedades degenerativas, poner fin al calentamiento del planeta y dar de comer a los hambrientos.
Porque incluirlas en los diversos aspectos de la vida cotidiana tiene múltiples beneficios que se traducen en una mejor calidad de vida, su incorporación impacta favorablemente a los procesos productivos de las empresas, así como a los procesos de gestión y de servicios públicos, transparencia y rendición de cuentas de los gobiernos, permitiendo a los ciudadanos ejercer sus derechos de manera más libre y soberana.
En México, constitucionalmente el Estado tiene la obligación de garantizar a los mexicanos su integración a la sociedad de la información y el conocimiento, mediante una política de inclusión digital con metas anuales y sexenales , bajo la premisa de que las tecnologías de la información no sólo amplían el ejercicio de los derechos humanos sino plantea nuevas maneras de interacción expeditas y creativas con las organizaciones y personas dedicadas a su defensa, sin importar donde se encuentren geográficamente.
El impacto en el bienestar de las personas se debe principalmente, a que el internet ofrece la posibilidad de favorecer nuestra vida en comunidad, al representar la posibilidad de intercambio de datos, información y conocimiento de todo tipo. El uso efectivo de las tecnologías garantizaría alcanzar un desarrollo armonioso, justo y equitativo para todos, reduciendo brechas de desigualdad y con ello la exclusión de determinados sectores de la población.
Asimismo, pone sobre la mesa la discusión y análisis sobre la protección y tratamiento de datos personales que son publicados, difundidos o transferidos en la web por sus titulares o terceros, demostrando que los derechos humanos y el catálogo de las libertades de la era tecnológica y la sociedad global nunca será una obra cerrada y acabada, pues las sociedades libres, plurales y democráticas deben estar abiertas a la aparición de nuevas necesidades que fundamenten nuevos derechos.
Y es que el derecho al acceso y uso de las TIC está basado en la idea de que se trata de un derecho a través del cual pueden ejercerse muchos otros derechos humanos, mismo que ha sido reconocido en la práctica estatal por los siguientes países: México, que no solo declaró el acceso a internet como un derecho humano, sino que también requirió que el Estado brinde acceso a quienes no pueden pagarlo, incluyendo la obligación de construir infraestructura pública para respaldar el acceso; Estonia clasificó el acceso a internet como un derecho humano; Finlandia convirtió la banda ancha en un derecho legal para sus ciudadanos; el Estado indio de Kerala, así como Suecia, Canadá, Alemania y Grecia declararon el acceso universal a internet como un derecho humano básico.
La cuestión también se ha abordado a través de los tribunales nacionales, tal como sucedió con la Corte Suprema de Justicia de Costa Rica que declaró que el acceso a internet es un derecho fundamental e incluso la Corte Suprema de los Estados Unidos señaló que el derecho a la tecnología, que está sustentado en las plataformas de redes sociales y las TIC, brindan los mecanismos más poderosos disponibles para que un ciudadano privado de sus derechos haga oír su voz.
Es decir, es un elemento de grandes alcances para la libertad de expresión, la participación política, el acceso a la salud y educación, así como a otros derechos fundamentales, proporcionando un espacio invaluable a las comunidades marginadas para iniciar su cambio social.
Por lo tanto, el gran desafío nacional será que el Ejecutivo Federal:
1. Promueva las ventajas y beneficios que representa para cada mexicano, para la sociedad y para el mismo Estado el estar conectado a la red.
2. Garantice que todo ciudadano pueda conectarse a internet y para que esto ocurra, el acceso debe ser disponible, accesible y asequible para todos los sectores de la población.
3. Elabore una política pública nacional eficaz y concreta, a fin de que internet sea asequible para todos los mexicanos sin importar su lugar de origen, considerando las posibilidades económicas y de infraestructura de cada municipio y entidad federativa.
4. Provea de la arquitectura e infraestructura necesaria para conectarse a la red, ofreciendo un acceso fácil y asequible en espacios públicos.
Porque la mayor novedad y potencialidad de la web es que es un medio de comunicación que nos conecta y donde ejercemos gran parte de nuestros derechos, pues a través de ella nos informamos, opinamos, comentamos, discutimos, apoyamos campañas, denunciamos, nos capacitamos, trabajamos, hacemos negocios, preguntamos, respondemos. “En México como en el mundo, el uso del Internet es pieza clave para el fortalecimiento de los derechos humanos. La verdadera apertura solo será posible mediante una transformación de fondo que posibilite el ejercer el derecho a la privacidad, a la libertad de expresión y al acceso a la información, entre otros.”
Finalmente, un dato importante a considerar para llevar a cabo esta trasformación digital en materia de derechos humanos, es conocer la manera en que los mexicanos usan la red, de acuerdo con el Estudio Digital 2023 México, realizado por las firmas We are Social y Meltwarter, en ese año el número de usuarios de plataformas y redes fue alrededor de 94 millones de mexicanos, que representó el 93.4% del total de usuarios de Internet equivalente al 73.4% de la población total. Y los principales motivos fueron para estar en contacto con amigos y familiares (60%); lectura de noticias (45.2%); llenar el tiempo libre (42.5%); buscar contenidos (41.5%); realizar compras (32.7%).
En este sentido, el sector TIC representa un importante papel para atender aspectos de la calidad de vida de las personas, al ser artífices en la creación de redes de empoderamiento y socialización de capacidades para defender y promover los derechos humanos, que inciden en todos los derechos: civiles, políticos, culturales, sociales y económicos. La red se constituye como un vehículo por donde fluye la información, transformando profundamente la “plaza pública”, es donde las personas acceden y comparten información, dan forma a sus opiniones, a sus debates y movilizan.
