Por:  Johan Paulsson / Axis Communications

Incluso para aquellos de nosotros que hemos trabajado en la industria tecnológica durante décadas, el ritmo del cambio en los últimos 12 meses ha sido extraordinario.

Una vez más, no nos queda ninguna duda de que las innovaciones tecnológicas están generando enormes oportunidades y desafíos más complejos que los que hemos enfrentado antes, y no muestran signos de desaceleración. Mantenerse al día con los cambios y sus implicaciones (para proveedores, clientes y reguladores) exige concentración, energía y diligencia.

Las tendencias tecnológicas clave que vemos que afectarán al sector de la seguridad en 2024 reflejan este entorno en rápida evolución. Como siempre, son una combinación de oportunidades positivas que deben aprovecharse, junto con los desafíos que deben abordarse.

1. El potencial de la IA generativa en el sector de la seguridad

Publicaciones anteriores sobre tendencias tecnológicas han destacado el potencial de la IA y el aprendizaje profundo en el sector de la seguridad, con un enfoque particular en el análisis avanzado en el borde de la red, en las propias cámaras.

Esta proliferación del aprendizaje profundo hasta el borde se está acelerando. Prácticamente cualquier cámara de red nueva que se lance presenta capacidades de aprendizaje profundo, que mejoran enormemente la precisión de los análisis. Estas capacidades son la base para crear soluciones en la nube escalables, ya que eliminan requisitos de ancho de banda tan elevados, reducen el procesamiento en la nube y hacen que el sistema sea más confiable.

Sin embargo, en términos de IA, 2023 ha sido el año en el que los grandes modelos de lenguaje (LLM, por sus siglas en inglés) como base para la IA generativa se han abierto camino en la conciencia pública. Esta forma de IA respalda la creación de contenido nuevo (palabras, imágenes e incluso videos) basado en indicaciones y preguntas en lenguaje natural de los usuarios.

Todas las empresas están analizando el posible uso de la IA generativa, y el sector de la seguridad no es diferente. En 2024, veremos aparecer aplicaciones centradas en la seguridad basadas en el uso de LLM e IA generativa. Es probable que estos incluyan asistentes para los operadores, que los ayudarán a interpretar de manera más precisa y eficiente lo que sucede en una escena, y como soporte interactivo al cliente, brindando respuestas más útiles y procesables a las consultas de los clientes. Además, la IA generativa ya ha demostrado su valor en el desarrollo de software, y este será un beneficio que se observará en todo el sector de la seguridad.

Por supuesto, debemos ser conscientes de los riesgos y peligros potenciales de la IA generativa. Habrá debates sobre qué modelos emplear y cómo, y particularmente sobre el uso de modelos de código abierto versus modelos propietarios, pero el mayor riesgo será ignorarlo.

2. Eficiencias en la gestión de soluciones que impulsan la arquitectura híbrida

Las arquitecturas de soluciones híbridas (aquellas que emplean las ventajas de las tecnologías locales, en la nube y de borde) ahora se han establecido como el nuevo estándar en muchas soluciones de seguridad. Las funcionalidades se implementan donde es más eficiente, utilizando lo mejor de cada instancia de un sistema, agregando un mayor nivel de flexibilidad. En última instancia, las arquitecturas de sistemas deben estar al servicio de las necesidades del cliente, no de la estructura preferida del proveedor.

En gran medida, es una cuestión de accesibilidad. Cuanta más solución exista en entornos de fácil acceso tanto para proveedores como para clientes, más capacidad tendrán los proveedores para gestionar elementos del sistema, asumiendo una mayor responsabilidad y reduciendo la carga para los clientes.

Las arquitecturas híbridas también respaldan los próximos casos de uso para el soporte y la automatización de la IA en la gestión y operación de soluciones; la mayor accesibilidad del sistema es valiosa tanto para el soporte humano como para el de la IA, aprovechando las fortalezas de cada instancia diferente.

3. Seguridad siempre, pero seguridad también

La seguridad y la protección a menudo se han relacionado como un solo tema. Cada vez más se los reconoce como casos de uso separados: la seguridad se relaciona con la prevención de actos intencionales (robo, vandalismo, agresión hacia las personas, etc.) y la seguridad se relaciona con los peligros e incidentes no intencionales que pueden causar daños a personas, propiedades y el entorno.

Por diversas razones, el uso de videovigilancia y análisis en casos de uso de seguridad está creciendo rápidamente y seguirá haciéndolo.

Lamentablemente, una de las razones es el cambio climático. Dado que las condiciones climáticas extremas causan inundaciones, incendios forestales, deslizamientos de tierra, avalanchas y más, las autoridades utilizarán cada vez más la videovigilancia, los sensores ambientales y los análisis para dar alerta temprana de posibles desastres y respaldar la respuesta más rápida y eficaz.

La gestión de riesgos, el cumplimiento de las directivas de salud y seguridad y los requisitos reglamentarios es otra razón clave para el crecimiento continuo de los casos de uso relacionados con la seguridad. La videovigilancia se utilizará ampliamente dentro de las organizaciones para garantizar el cumplimiento de las políticas de salud y seguridad y las prácticas laborales seguras, como el uso del equipo de protección personal (PPE) requerido. Cuando se produzcan incidentes, la videovigilancia será una herramienta cada vez más útil e importante en las investigaciones.

La seguridad como caso de uso para la vigilancia está bien establecida. La seguridad seguirá evolucionando.

4. Tecnología de conducción de regulación y cumplimiento.

Hablando de cumplimiento, el entorno regulatorio global está teniendo un impacto cada vez mayor en el desarrollo de la tecnología, su aplicación y uso. El cumplimiento de estos es algo que los proveedores y los usuarios finales deben tener en cuenta y deberían trabajar en estrecha colaboración para garantizarlo.

La inteligencia artificial, la ciberseguridad, la sostenibilidad y el gobierno corporativo son áreas que están bajo un mayor escrutinio regulatorio. Los proveedores necesitan desarrollar sus propias tecnologías y operar sus propios negocios de manera que respalden los requisitos de cumplimiento de sus clientes.

Cada vez más, el panorama regulatorio abarca más que el desarrollo y uso específico de la tecnología en sí. La geopolítica y las relaciones comerciales entre estados nacionales también están dando lugar a regulaciones que exigen transparencia hasta un nivel de componente si los proveedores quieren mantener una licencia para operar en mercados internacionales clave.

Es un área en constante evolución y cambio, que requiere diligencia, desarrollo y transparencia constantes en toda la cadena de valor. Para los usuarios de tecnología de seguridad, es una cuestión de confianza. ¿Pueden estar seguros de que cada eslabón de su cadena de suministro funciona de manera que respalde su propio cumplimiento normativo?

5. Adoptar la perspectiva del “sistema total”

El impacto de cada aspecto de una solución de seguridad estará bajo un mayor escrutinio, y los proveedores y clientes necesitarán monitorear, medir y, cada vez más, informar sobre una amplia gama de factores. Será esencial adoptar una perspectiva del sistema total.

El consumo de energía es un buen ejemplo. Una cámara de vídeo consume una cantidad relativamente pequeña de energía. Pero cuando también se consideran los servidores, conmutadores, concentradores y enrutadores a través de los cuales se transfieren los datos, ubicados en grandes centros de datos que requieren refrigeración, el panorama cambia.

Esta perspectiva total del sistema es útil y debería ser bienvenida por la industria. Conducirá a innovaciones en nuevas tecnologías y cámaras que aportarán beneficios a todo el sistema, no de forma aislada. Un buen ejemplo son las cámaras que reducen la tasa de bits, el almacenamiento y la carga del servidor con la intención de reducir los requisitos de refrigeración del servidor. Un transporte más eficiente de productos, un embalaje sostenible y el uso de componentes estándar también pueden contribuir a ello. La visibilidad y un mayor control en toda la cadena de suministro son esenciales.

Todos aceptamos que el costo total de propiedad (TCO) es una medida importante, pero los proveedores de seguridad necesitarán cada vez más considerar (y ser transparentes sobre) el impacto total de la propiedad, teniendo en cuenta aspectos no financieros, incluidos los ambientales y sociales. Ya no será posible que los proveedores operen aislados de sus propias cadenas de valor y las de sus clientes.

No tenemos ninguna duda de que en 2024 se producirán más avances en la tecnología, lo que traerá consigo nuevos desafíos que todos debemos afrontar. Como siempre, esperamos trabajar con nuestros socios y clientes para garantizar resultados positivos para todos, dentro y fuera del sector.