Por: Javed Khan / Cisco Systems

¿Cómo puede su equipo prosperar en el lugar de trabajo híbrido? Nosotros podemos ayudarle.

La pandemia ha cambiado drásticamente la forma en que trabajamos en que nos sentimos al volver a nuestras oficinas. Cada semana hablo con más clientes que planean un regreso a la oficina, pero solo para una cantidad limitada de sus empleados y no son ellos los únicos quienes se arraigan a esa idea ya que realizamos una encuesta global de 1.500 personas y encontramos que menos del 9% de la fuerza laboral mundial espera regresar completamente a la oficina después de que las oficinas reabran. Además, el 98% espera que haya al menos un trabajador remoto en cada reunión en el futuro de acuerdo con la misma encuesta. El lugar de trabajo híbrido llegó para quedarse.

Pero está claro que hay mucho que hacer antes de que muchos se sientan seguros de este nuevo entorno de trabajo híbrido. Mientras que el 89% está frustrado con experiencias en la oficina, el 94% quiere mejores experiencias de colaboración laboral desde el hogar.

¿En qué consiste una mejor experiencia laboral? El 96% de las empresas dicen que podrían mejorar los entornos de trabajo con tecnología inteligente. Hoy presentamos emocionantes innovaciones de Inteligencia Artificial (IA) para permitir este regreso seguro a la oficina y para ayudar a su equipo a ser productivo en cualquier lugar.

Haciendo que el trabajo remoto sea 10x mejor

El 58% de los encuestados afirma que seguirá trabajando remotamente ocho o más días al mes incluso después de que la pandemia haya terminado. Hoy por hoy, siendo las videoconferencias un elemento clave de la vida laboral para la mayoría, es fundamental que exista una experiencia de reunión de vídeo estelar y sin interrupciones. Hemos escuchado a nuestros clientes y estamos en un viaje para ofrecer experiencias 10X mejor que estar allí. Webex ofrece una colaboración perfecta con la tecnología de IA integrada que supera los puntos de fricción comunes y funciona en sincronía con las aplicaciones que más te gustan.

Mejoras para los trabajadores remotos

Estas son algunas mejoras que hemos realizado para empoderar a los trabajadores remotos:

–No más necesidad de preguntar, “¿puedes apagar tu micrófono?” Estamos emocionados de anunciar que hemos adquirido BabbleLabs. ¡Esto es grandioso! La distracción por ruido durante las reuniones de Webex ahora será cosa del pasado. A finales de este mes, la tecnología de IA de BabbleLabs silenciará el ruido no deseado (piense en el ruido de la calle, la escritura del teclado o una aspiradora molesta) y a su vez mejora la calidad de la voz para que pueda escuchar con claridad.

–Mostrar de la manera que desee. Asegúrese de verse y sonar increíble antes de unirse a una reunión de Webex. Hemos ampliado la pantalla de vista previa para que pueda ver claramente cómo aparecerá su fondo. Los controles también se han simplificado. Es fácil configurar sus preferencias de audio y vídeo. Anima tu apariencia en la reunión con un fondo borroso o virtual (hemos añadido más de estos, también) o incluso añade tu propia imagen personalizada.

–Menos clics y una experiencia personalizada durante la reunión. Nuestro nuevo diseño es fácil de usar y coloca los controles Webex en el lugar más lógico e incluso se adapta al tamaño de la pantalla. Los controles de reunión se han simplificado y ahora son frontales y centrales, con iconos claramente etiquetados, una paleta de colores actualizada y menús contextuales que nunca estarán en medio del contenido o vídeo de la reunión. También puede personalizar la vista de pantalla de vídeo: vea muchas personas o sólo unas pocas y oculte a los participantes que no tengan el vídeo activado con un simple clic. Los nuevos controles miniaturas para cada asistente le dan la capacidad a los usuarios de hacer clic con el botón derecho en el vídeo o avatar de cualquier persona para poder interactuar directamente o incluso en su propia auto-vista para cambiar su propio audio o fondo sobre la marcha. Sean cuales sean sus preferencias, es fácil hacer que la experiencia  en sus reuniones de Webex sea suya y sólo suya.

Innovaciones tecnológicas para ayudar a los trabajadores a regresar de forma segura a la oficina – Cuando sea el momento.

Cuando llegue el momento, las empresas planearán realizar cambios de gran alcance para dar la bienvenida a los trabajadores a la oficina. En nuestra encuesta, el 53% planea optimizar el uso de la oficina. En otras palabras, quieren aprovechar al máximo el espacio de la oficina al tiempo que garantizan la seguridad y aumentan la productividad.

La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) desempeñarán un papel fundamental en la optimización de la oficina para la seguridad y la productividad. Estamos ampliando nuestra misión de 10x mejores experiencias incluso en la oficina, integrando inteligencia en nuestros dispositivos.

Estamos anunciando las siguientes capacidades y dispositivos nuevos para ayudarlo a diseñar un lugar de trabajo inteligente que proporcionen un entorno de trabajo seguro y productivo para todos.

Más sensores ambientales en dispositivos Webex que admiten análisis prácticos en el lugar de trabajo.

Cisco está facilitando que TI recopile y tome medidas sobre datos importantes que puedan ser clave para garantizar un lugar de trabajo cómodo y seguro. Gracias al aprendizaje automático, Webex ahora puede reconocer y hacer un conteo de las personas, ya sea que usen máscaras faciales o no, sin importar en qué parte de la sala se encuentren. Esto es fundamental para garantizar el cumplimiento de los límites de capacidad de la sala. Nuestros sensores de dispositivos de colaboración integrados también monitorean las condiciones ambientales como la temperatura, la calidad del aire, la luz ambiental y la acústica de la habitación. Obtenga métricas y análisis de estos sensores inteligentes en Control Hub para crear su entorno de trabajo ideal: datos de sensores históricos y en tiempo real que pueden proporcionar información valiosa sobre el uso del espacio para reuniones y así identificar problemas de manera proactiva y continuar optimizando los espacios para atender de manera más efectiva a sus necesidades en evolución.

Una nueva experiencia inteligente para reservar salas

Las empresas necesitan un nuevo enfoque para gestionar los espacios de reunión que garantice la seguridad y optimice su uso. Me complace presentarles hoy dos versiones del nuevo navegador de salas de Webex. Son dispositivos especialmente diseñados que contienen todos los sensores que mencioné arriba. Los navegadores de salas de Webex se colocan dentro o fuera de la sala de reuniones para proporcionar reservaciones de salas inteligentes y seguras para los usuarios y datos profundos para los administradores de instalaciones y TI.

Nunca ha sido más fácil garantizar un entorno de reuniones productivo, seguro y saludable que con nuestro nuevo Webex Room Navigator que funciona con dispositivos Webex Room. El modelo de navegador de salas de Webex fuera de la habitación facilita la búsqueda y reserva de un espacio para reunirse; muestra claramente cuándo la sala está libre y cambia el estado a reservado cuando ingresa. Actívelo con un toque o simplemente use su voz y deje que Webex Assistant haga el trabajo por usted.

El modelo Webex Room Navigator en la habitación proporciona alertas de distanciamiento social, horarios de limpieza y más, y también le permite reservar desde el interior del espacio.

Ambas versiones tienen un modo de señalización digital, por lo que las empresas pueden usar las pantallas para transmitir información importante. Y no olvidemos la tecnología de “no-show” la cual detecta automáticamente si nadie se presenta a una reunión programada y libera la sala para que la use otro equipo.

“Webex Room Navigator tiene un perfil moderno y elegante, que nuestros colegas encontrarán intuitivo y disfrutarán al usarlo, y también pueden resistir el diario. Realmente puedo ver el valor en las métricas ambientales que proporciona el navegador, que nos brinda nuevos conocimientos de sus sensores que antes no teníamos “. – Ben Watt, Servicios de tecnología de la información, The James Hutton Institute

Este acercamiento para crear nuevas experiencias de lugar de trabajo híbridas reúne software, hardware de colaboración, automatización de IA en la nube y aplicaciones de flujo de trabajo integradas para crear un entorno de trabajo más inteligente. Independientemente de los desafíos a los que se enfrente, desde la reservación de salas hasta la orientación al momento de reservar una sala de reuniones, Webex está allí para hacerlo simple y sin problemas.

Prepárese para la nueva era del trabajo

Si vio a su organización reflejada en las estadísticas, usted entiende la urgencia de prepararse para la nueva era del trabajo. Cisco está facilitando aún más la compra de la Webex Suite para el modelo de trabajo híbrido con nuestro nuevo programa Collaboration Flex. Flex incluye opciones de licencia mejoradas para ayudarlo a aprovechar al máximo las reuniones, las llamadas y los mensajes desde la nube de Webex.

Desde la oficina en casa hasta la sala de juntas, las pantallas, los sensores, la inteligencia artificial y la automatización brindan experiencias impulsadas por la tecnología y aceleran la transformación para mantener a los trabajadores seguros y productivos. Nos comprometemos a ayudarlo a navegar por el entorno de trabajo híbrido inteligente.