7 pilares para crear un Programa de Conectividad Digital Nacional

Por: Abel Diego Rodriguez / Cisco Systems

Hoy el acceso a internet es solo un componente de la conectividad total que deberíamos tomar en cuenta como país. Dar acceso a la red sin un modelo estratégico completo, es abrir una puerta con los ojos cerrados sin saber a qué nos podemos enfrentar.

Diseñar un “Programa de Conectividad Digital Nacional”, como parte de un #CompromisoDigital, nos daría la gran oportunidad como nación, de construir un modelo que conecte de forma segura al gobierno con la sociedad, academia e industria, generando de esta forma un ejemplo de colaboración donde se acerque la información y los servicios públicos de forma segura, eficiente, con trazabilidad y transparencia, a los habitantes, empresas y organismos que actúan en el país, para construir un México competitivo y de vanguardia.

Esto nos permitiría conectar de forma segura a casi 40 millones de mexicanos en edad de educación formativa (prescolar, primaria, secundaria), 23 millones de mexicanos en edad competitiva en búsqueda de trabajo, 31 millones de mexicanos en edad productiva y casi 6 millones de adultos mayores.

Acercando a los alejados de las grandes urbes, conectado a los desconectados, atendiendo a las poblaciones de mayor densidad, asegurando que las de menor población también sean atendidas con el mismo nivel de servicio.

El modelo de inversión para un “Programa de Conectividad Digital Nacional” debe estar basado en un modelo de retorno de inversión con impacto social, esto es: segmentar a la población beneficiada por edad, genero, condiciones socioeconómicas; por regiones; con tareas sustantivas que permitan incrementar la conectividad dividida por sectores como educación, salud, seguridad pública, desarrollo económico, entre otros.

Por ejemplo, en educación, podemos determinar valores como ¿a cuantos estudiantes se impacta? O ¿Cuál es el costo del presupuesto por estudiante? Basado en lo anterior, se asigna parte del presupuesto de educación al modelo de conectividad nacional. De esta forma se puede extender a los sectores de salud, y todas aquellos que pongan servicios en línea a los habitantes del país.

El programa para ser exitoso con impacto social deberá considerar 7 pilares fundamentales:

Cisco digitalizacion

  1. Acceso a internet, rutas, puntos de conexión, velocidades de acceso, peering
  2. Banda ancha, velocidades de acceso
  3. Banda móvil, velocidades de acceso
  4. Dispositivos con capacidad de acceso. – Wifi, LTE, 5G, Smart devices
  5. Plataformas de gobierno, servicios ciudadanos, servicios en línea
  6. Habilidades digitales, programas de sensibilización y de aprendizaje del mundo digital
  7. Modelo de seguridad como parte de todo, el cual debe estar pensado y diseñado desde el origen como una premisa en el diseño y entrega de los servicios

Para tener una visión completa en el diseño de un “Programa de Conectividad Digital Nacional”, es necesario crear un organismo autónomo con capacidades de coordinar los trabajos del gobierno e industria para colaborar en el diseño, construcción y puesta en operación del modelo nacional, mismo que deberá ser conformado por la academia, el estado y la sociedad, con una visión de un plan de desarrollo a 30 años (una generación) con metas sexenales partiendo de un estado actual de las cosas y objetivos anuales en la puesta en línea de servicios digitales seguros acorde a la cobertura de la población, y de localidades. Enfatizo, no solo el servicio de acceso a internet es suficiente, se requiere una mayor profundidad en el análisis de necesidades por población y regiones para la creación de las plataformas digitales de gobierno y la puesta en línea de servicios.

El poder de 5G para el futuro conectado

Por: Matt Price / Cisco Systems

Trenes, aviones, automóviles… todos se mueven rápido; su red también debería hacerlo. Los sistemas de transporte dependen de una red sólida y segura: los conductores, los pasajeros, los empleados e incluso las operaciones autónomas dependen de ella.

La conectividad 5G es clave para desbloquear redes y aplicaciones de transporte de última generación. Dada la importancia crítica de la seguridad en el ecosistema del transporte, además de garantizar una experiencia de usuario fluida, tener una conectividad ubicua y extremadamente confiable es una misión crítica. La gestión de tecnologías de acceso múltiple, como 5G público, 5G privado y Wi-Fi, desempeñará un papel fundamental para garantizar una conectividad confiable y segura en todos los casos de uso del transporte.

Las redes tradicionales obligaron a los datos a regresar a los nodos centralizados, lo que aumentó la latencia al estar más lejos de donde se originaron los datos. Con 5G, estos nodos ahora se pueden descentralizar y distribuir en implementaciones en la nube, acercando las aplicaciones e Internet al vehículo y permitiendo una conectividad de baja latencia sin precedentes. Además, 5G brinda seguridad mejorada para ayudar a los fabricantes de automóviles y administradores de flotas a cumplir con los requisitos de seguridad de las aplicaciones de vehículos conectados.

Experiencias de próxima generación en el automóvil conectado

El automóvil conectado ha evolucionado desde los primeros días en que se enviaba una señal una vez que el vehículo sufría un accidente. El vehículo conectado de hoy se ha convertido en un canal de comunicación bidireccional. Debe poder comunicarse con Internet, otros vehículos, carreteras, intersecciones y más para casos de uso de tráfico, seguridad e incluso entretenimiento. Los OEM automotrices deben saber cómo mover un vehículo sin problemas entre entornos, utilizando tecnologías de acceso múltiple y mantener la visibilidad, el control y la generación de informes de la red.

Los automóviles conectados son los dispositivos de Internet de las cosas (IoT) más sofisticados en la actualidad con casos de uso (aplicaciones o servicios a bordo) que van desde notificar a los conductores sobre peligros en la carretera, vehículos de emergencia o peatones en las intersecciones, hasta servicios telemáticos que permiten el mantenimiento predictivo del vehículo. componentes, servicios de infoentretenimiento para habilitar aplicaciones de transmisión de audio y video (Netflix, Spotify), Wi-Fi a bordo, mapas de alta definición y un mercado para casos de uso minorista.

Además de estos casos de uso, los OEM consideran que 5G es un habilitador crítico para la conducción autónoma con servicios V2X, donde el automóvil se comunica con los vehículos vecinos, la infraestructura vial y una nube de borde, lo que requiere actualizaciones periódicas de mapas e inteligencia predictiva con automatización. seguridad para detectar anomalías en el servicio e impulsar acciones correctivas. Además, los vehículos definidos por software requieren actualizaciones de software frecuentes (FOTA/SOTA) que requieren conectividad confiable y de gran ancho de banda.

La integración de Webex es otra aplicación que los OEM eligen habilitar como un nuevo servicio para sus clientes al convertir su vehículo en una oficina móvil conectada. Las recientes asociaciones de Ford y Mercedes Benz AG con Cisco para habilitar las conferencias WebEx en sus vehículos allanan el camino para la adopción generalizada por parte de otros OEM.

Los OEM de vehículos comerciales (CV) también están liderando la adopción de tecnologías de camiones autónomos (AT) y creando soluciones de gestión de flotas locales. La conectividad generalizada con implementaciones de borde que admiten comunicaciones V2X de misión crítica es un requisito previo para que los OEM de CV adopten el transporte autónomo. Se espera que el pelotón, considerado como la primera aplicación comercial de AT, genere un ahorro de TCO de ~45 % para fines de esta década. Las soluciones de gestión de flotas para camiones autónomos electrificados aprovecharán posteriormente la conectividad 5G para el diagnóstico predictivo y el mantenimiento de los componentes y el tren motriz del vehículo. La Figura 1 tiene una descripción general de los casos de uso mejorados con 5G para vehículos conectados.

Figura 1. Casos de uso mejorados de 5G para vehículos conectados
La visión de Cisco para un futuro de transporte conectado 5G

Para lograr esta visión de un futuro conectado a 5G en el transporte, estamos permitiendo que los OEM de vehículos tomen el control necesario para ofrecer una flota más segura y sostenible. Eso requiere una integración profunda con las redes y una comprensión profunda de la calidad de servicio (QoS) que proviene de ellas.

QoS se vuelve crítico para los servicios que dependen de características específicas o SLA como la seguridad o la conducción autónoma. Los OEM necesitan saber cómo funcionan los vehículos y poder abordar los problemas a medida que surgen, no abrir un ticket con su proveedor de servicios de comunicaciones (CSP) y esperar una respuesta. Necesitan un marco en el que los CSP les permitan ciertos privilegios de control y configuración, como aplicar una porción a un servicio de red o implementar nodos perimetrales adicionales cuando la capacidad dicta que se necesitan.

Este nivel de control permitirá a los OEM brindar experiencias de cliente únicas, con una QoS confiable para brindar sus servicios. El automóvil se convierte en una extensión digital del viaje del pasajero, ya sea un vehículo privado o un servicio de movilidad compartida. Y esto va más allá del coche conectado.

Los OEM y los municipios deben trabajar juntos para construir sistemas inteligentes que alimentarán los caminos y corredores conectados. Deben aprender cómo reunir fuentes dispares de datos, procesarlos en decisiones inteligentes y luego enviar esa información a los controladores o la infraestructura que puede actuar sobre ella.

La próxima generación de automóviles y redes cambiará el transporte y las redes móviles de formas que aún no podemos imaginar. Pero a menos que tenga una estrategia sobre cómo unir a estos dos, tendrá dificultades para desbloquear el poder que está al alcance de la mano.

La educación en la era de la distracción

Por: George Mokdessi & Matthew Morgan/ Cisco Meraki

La tecnología móvil brinda la increíble capacidad de comunicarse, conectarse, aprender y enseñar. Los educadores son especialmente conscientes del poder de los dispositivos móviles como herramientas de enseñanza, que permiten entornos de aprendizaje remotos/híbridos de los últimos años y aulas presenciales más atractivas en la actualidad. 

A pesar de lo efectiva que puede ser esta tecnología como herramienta educativa, a menudo es incluso más poderosa como elemento de distracción. Los entornos educativos de hoy enfrentan nuevos desafíos en la gestión de la productividad de los estudiantes y la privacidad de los datos, particularmente con el auge de las aplicaciones de redes sociales populares como TikTok. 

Con la administración de dispositivos móviles (MDM) intuitiva y personalizable de Meraki Systems Manager (SM), los educadores pueden brindar experiencias en el aula enfocadas, optimizadas y seguras.

Proteger los dispositivos de los estudiantes… y su capacidad de atención

Tanto los estudiantes universitarios como los primaria pasan una cantidad excesiva de tiempo en TikTok mientras están en la escuela. Esta aplicación y otras plataformas de redes sociales no solo representan una amenaza para las capacidades de aprendizaje de los estudiantes, sino que también podrían amenazar la privacidad de sus datos. Las escuelas de hoy necesitan encontrar formas de limitar las distracciones y proteger a sus estudiantes lo mejor posible. Con Systems Manager MDM pueden hacer precisamente eso. 

Al utilizar SM, los administradores de TI pueden usar la tecnología de seguridad integrada de Cisco, como Cisco Umbrella, para monitorear y controlar el acceso a aplicaciones específicas en dispositivos móviles propiedad de la escuela y (aún más importante) propiedad de los estudiantes. Se puede evitar que cualquier dispositivo conectado a una red educativa, ya sea a través de un punto de acceso MR o MX SD-WAN , acceda a cualquier tipo de contenido, incluso por aplicación. Estas capacidades permiten a las escuelas proteger a los estudiantes mientras están en sus redes de TI y mantenerlos enfocados en la clase en lugar del TikTok viral más nuevo.

Optimización de herramientas educativas

El uso de la tecnología en entornos educativos sigue creciendo y evolucionando: hasta el 94 % de las escuelas, por ejemplo, utilizan tabletas propiedad de la escuela en los entornos de clase cotidianos. Estos pueden ser esenciales para las experiencias de aprendizaje, pero sin una gestión adecuada de los dispositivos pueden convertirse fácilmente en distracciones. 

Con Systems Manager, los dispositivos móviles propiedad de la escuela pueden convertirse en máquinas de enseñanza perfeccionadas y enfocadas, esbeltas y eficaces. Los administradores pueden controlar qué aplicaciones o sitios web son accesibles en los dispositivos e incluso bloquear dispositivos en ciertas aplicaciones durante ciertos intervalos de tiempo. 

Por ejemplo, durante una clase de trigonometría, una tableta podría configurarse para acceder solo a un determinado conjunto de aplicaciones de gráficos o calculadoras. En el próximo período, la misma tableta podría tener acceso a un libro de texto electrónico para la clase de historia. Los administradores pueden acceder a una amplia variedad de personalizaciones para sus dispositivos administrados por la escuela. Las soluciones son infinitas, pero también perfectas e intuitivas.

Los administradores también tienen acceso a herramientas de seguridad integradas como Secure Client, Cisco Security Connector o Cisco Umbrella que son compatibles con una variedad de dispositivos en las plataformas macOS, Android, Windows e iOS. 

Conclusión

La tecnología móvil ha revolucionado la forma en que aprendemos y los educadores reconocen el potencial de estos dispositivos como herramientas de enseñanza efectivas. Sin embargo, tanto los dispositivos propiedad de la escuela como los de los estudiantes pueden distraer en los entornos de aprendizaje y el uso de ciertas aplicaciones puede dejar a los estudiantes vulnerables a problemas de privacidad de datos. 

Con Systems Manager, los especialistas en TI educativa pueden aplicar reglas en dispositivos administrados y no administrados, creando entornos de aprendizaje que protegen la privacidad y el enfoque de los estudiantes mientras están en clase. Obtenga más información sobre cómo se puede utilizar SM para ayudar a optimizar y proteger los entornos de aprendizaje en nuestra página web de Meraki MDM .

¿Por qué los edificios inteligentes se están convirtiendo en una necesidad transformadora?

Por: Dany Sammour / Cisco Systems

En el vertiginoso mundo digital actual, estamos más conectados que nunca, y esto seguirá acelerándose a medida que la tecnología evolucione y se vuelva más “inteligente” con la proliferación de Internet de las cosas (IoT). Los edificios inteligentes se están viendo rápidamente como una necesidad de transformación para las corporaciones de todo el mundo ¹ y están recibiendo una mayor atención por parte de muchos tomadores de decisiones que desean transformar sus oficinas en espacios energéticamente eficientes para ayudar a cumplir los objetivos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), así como la evolución de los requisitos reglamentarios. Además, pueden ser un medio para atraer talento, brindar una experiencia diferenciada a los usuarios e impulsar la excelencia operativa. ¡Estas son solo algunas de las razones por las que los Edificios Inteligentes deberían estar en la mente de las empresas!

Déjame darte algunos hechos. Se prevé que el mercado de los edificios inteligentes crezca rápidamente en los próximos años. En realidad, Research and Markets espera que el tamaño del mercado global de Smart Building crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto de más del 25 por ciento a partir de hoy para alcanzar la asombrosa cifra de $570 mil millones para 2030.2 La casa de investigación cita los 3 principales impulsores del crecimiento:

  • Creciente demanda de sistemas energéticamente eficientes
  • Aumento de iniciativas gubernamentales para proyectos de edificios inteligentes para reducir el consumo de energía en toda la infraestructura del edificio para lograr objetivos sostenibles
  • Adopción creciente de sistemas de gestión de edificios habilitados para IoT

Además de esto, las empresas de todo el mundo están siendo impulsadas por estos importantes cambios clave:

Conciencia Ambiental

El mundo está pasando por una transformación radical para revertir la trayectoria insostenible del planeta. Las corporaciones han incrementado sus compromisos con la sustentabilidad y se están enfocando en digitalizar sus bienes inmuebles para lograr los objetivos de descarbonización mientras transforman la forma en que vivimos, trabajamos y jugamos.

Según el Foro Económico Mundial (WEF), los edificios son una pieza fundamental de nuestra transición hacia un futuro con menos carbono, ya que son responsables de aproximadamente el 40 por ciento del consumo mundial de energía y el 33 por ciento de las emisiones de GEI. 3 WEF continúa diciendo que garantizar que los nuevos edificios sean sostenibles y energéticamente eficientes será clave para los esfuerzos globales para abordar el cambio climático. Los edificios inteligentes pueden optimizar el uso de energía a través de medidas de conservación de energía (ECM, por sus siglas en inglés) como controles automatizados de HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado) e iluminación inteligente, monitoreo de energía en tiempo real y mantenimiento predictivo, y generar ahorros de costos significativos para los propietarios de edificios y operadores.

Otro factor clave en juego es que los solicitantes de empleo también toman decisiones de empleo en función de cuán comprometida está una corporación con el medio ambiente, y esto está empujando a las empresas a integrar tecnologías que permitan la sustentabilidad en sus procesos comerciales y en el lugar de trabajo.

Preferencias de trabajo flexibles

Desde la pandemia de COVID-19, las expectativas de los usuarios finales han evolucionado. El trabajo y la vida personal se han vuelto entrelazados y fluidos. Los empleados buscan una experiencia diferenciada, elevada y más personalizada que les ayude a adaptar sus responsabilidades laborales a los compromisos personales o familiares.

Sumado a eso, diferentes empleados tienen diversas necesidades, valores y estilos de trabajo. Por lo tanto, las corporaciones están evolucionando el espacio de trabajo y el modelo de trabajo para considerar una variedad de culturas y necesidades laborales.

Los edificios inteligentes también pueden proporcionar a los habitantes un espacio más saludable y cómodo al aprovechar los datos de varios sensores y sistemas habilitados para IoT para crear un entorno de trabajo personalizado y conveniente. En algunos casos, los empleados pueden incluso controlar el entorno de trabajo ellos mismos, como la iluminación o la temperatura ambiente. Estos factores tienen el potencial de aumentar la productividad.

Digitalmente inteligente y sostenible

La incorporación de soluciones digitales a su negocio también puede rendir homenaje a la reputación de su empresa. Los inversores y otras partes interesadas en general se centran cada vez más en la sostenibilidad. Por lo tanto, es hora de que las empresas consideren las tecnologías IoT y cambien a soluciones ‘más inteligentes’ para sus negocios. Puede beneficiar a las empresas y sus resultados, así como a las personas y a nuestro planeta.

El impacto de la inteligencia artificial en las finanzas

Por: Deseree Wetherington / Panduit

Desde nuevas empresas de vanguardia hasta instituciones financieras establecidas, las organizaciones de la industria de servicios financieros están aprovechando cada vez más la inteligencia artificial (IA) para desarrollar productos y servicios innovadores. La IA, que abarca el aprendizaje automático y el procesamiento de datos avanzado, permite operaciones más eficientes, mejores experiencias de los clientes y una mejor gestión de riesgos dentro de la industria.

Según Forbes, la IA ya está cambiando la forma en que operan las empresas de servicios financieros, y esa transformación está a punto de acelerarse a medida que las empresas apunten a una mayor expansión e integración de la IA como prioridad estratégica principal. El artículo afirma que el 71% de los 500 altos ejecutivos de servicios financieros que participaron en un estudio reciente dicen que la inteligencia artificial ha cambiado significativamente la forma en que funcionan sus empresas.

  1. Mejora de los sistemas back-end: los avances impulsados ​​por la IA en la gestión de riesgos y los procesos de préstamo han revolucionado el ecosistema de servicios financieros. Al analizar comportamientos pasados ​​y predecir escenarios futuros, la IA permite evaluaciones más rápidas y precisas de los posibles prestatarios a costos reducidos. Además, la IA puede considerar una gama más amplia de factores, lo que permite a los prestamistas tomar decisiones crediticias más inteligentes. Según un pronóstico de Autonomous Research, se predice que para 2030, la adopción de IA también permitirá a los bancos reemplazar los flujos de trabajo que requieren mucha mano de obra con operaciones automatizadas, confiables y rentables, lo que podría reducir los costos operativos en un 22 % y generar ingresos a largo plazo. ahorros a plazo de hasta $ 1 billón.
  2. Fortalecimiento de la prevención del fraude: la transformación digital ha dado lugar a nuevas vías para el fraude, lo que requiere medidas sólidas de prevención del fraude. AI sobresale en este dominio al emplear análisis avanzados y reconocimiento de patrones para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Por ejemplo, los sistemas impulsados ​​por IA pueden notificar rápidamente a los clientes sobre posibles fraudes en sus tarjetas de crédito o validar transacciones, protegiendo a las instituciones financieras y a sus clientes.
  3. Personalización de las experiencias de los clientes: en un mercado altamente competitivo, las organizaciones de servicios financieros se esfuerzan por fomentar la lealtad de los clientes a largo plazo. La IA juega un papel fundamental en la creación de experiencias atractivas y personalizadas que los métodos tradicionales luchan por ofrecer. Al aprovechar las capacidades de AI, las organizaciones pueden ofrecer asesoramiento financiero personalizado, implementar procesamiento de lenguaje natural para un servicio al cliente eficiente y desarrollar asistentes financieros virtuales, asesores robóticos y chatbots. Estos asistentes virtuales pueden ofrecer recomendaciones personalizadas para mejorar la salud financiera, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.

Creación de una infraestructura de TI sólida para soluciones de IA

A medida que los productos y servicios impulsados ​​por IA se vuelven esenciales para la supervivencia y el crecimiento, las organizaciones deben asegurarse de que su infraestructura de TI pueda respaldarlos de manera efectiva. Las aplicaciones de IA suelen exigir más potencia y dependen de procesadores más rápidos, lo que requiere una infraestructura de TI robusta y escalable. Panduit ofrece soluciones de infraestructura de TI híbrida que permiten a las organizaciones de servicios financieros cumplir con las expectativas de los clientes, los requisitos reglamentarios y manejar las demandas de energía y refrigeración de las aplicaciones de IA. Al proporcionar entornos automatizados, receptivos y seguros, Panduit  y MCS ayudan a las organizaciones a aprovechar la inteligencia artificial en finanzas para ofrecer operaciones ricas en información y centradas en el cliente.

Cómo el comercio minorista omnicanal está cambiando la experiencia de compra en la tienda

Por: Monte Turnage / Panduit

Los compradores de hoy esperan la capacidad de investigar productos en línea y luego obtenerlos rápida y fácilmente a través del canal de su elección. Para algunos, eso podría significar una compra en línea / entrega a domicilio, y para otros podría significar ordenarlos en línea, luego pagar / recoger en una tienda cercana. Por lo tanto, si bien las ventas digitales se han disparado desde la pandemia, y no muestran signos de desaceleración, las tiendas físicas siguen siendo vitales para el éxito empresarial.

Como resultado, los minoristas inteligentes se centran en ofrecer una experiencia de compra “omnicanal” perfecta, que incluye tiendas físicas, opciones basadas en aplicaciones y plataformas en línea. Están apostando por la capacidad de omnicanal para darles una ventaja sobre la competencia, y hay investigaciones que sugieren que puede hacer precisamente eso. Harvard Business Review colaboró con una importante empresa estadounidense para estudiar el comportamiento de compra de poco más de 46,000 clientes. Sus hallazgos mostraron que a los clientes omnicanal les encantaba usar los puntos de contacto físicos y digitales del minorista, en todo tipo de combinaciones y lugares. Además, los clientes omnicanal del minorista gastaron un promedio de 4% más en cada ocasión de compra en la tienda, y un 10% más en línea que los clientes de un solo canal.

En los últimos años, el ritmo de la innovación en el comercio minorista ha aumentado a una velocidad de giro de cabeza. En línea, tecnologías como los bots de chat, la realidad aumentada (AR) y la orientación geográfica, la práctica de dirigirse a los visitantes en línea con contenido localizado o apropiado para la ubicación en función de la ubicación geográfica de un visitante, han interrumpido la forma en que funciona el comercio minorista. En el mundo de ladrillo y mortero, los desarrolladores y gerentes de bienes raíces minoristas están trabajando en estrecha colaboración con los inquilinos para expandir su uso de las tecnologías existentes e implementar nuevas tecnologías, en la búsqueda de ofrecer la mejor experiencia omnicanal de su clase.

A continuación se presentan cuatro ejemplos de tecnología en el trabajo:

1. Cumplimiento flexible en la tienda

Además de proporcionar una ubicación física para comprar y devolver productos, las tiendas se están convirtiendo rápidamente en centros de cumplimiento por derecho propio. Los consumidores que compran productos en línea pueden viajar a su tienda local para obtenerlos, y los minoristas pueden aprovechar los suministros de inventario local para cumplir con estos pedidos casi en tiempo real. Para que el proceso sea fluido y satisfactorio, los principales minoristas están ofreciendo recogida en la acera y pago de autoservicio que son posibles gracias a las innovaciones tecnológicas que incorporan cámaras y sensores.

2. Uso ampliado de la señalización digital y los sistemas AV

La señalización digital es una forma efectiva de promocionar productos a los compradores, y los sofisticados sistemas AV pueden crear experiencias inmersivas en la tienda para los consumidores que abarcan la vista y el sonido. Ambos vienen con requisitos de infraestructura únicos, especialmente si el objetivo es permitir que diferentes monitores muestren contenido diferente. Los dispositivos de señalización digital de bajo perfil y aspecto limpio, como los proporcionados por Panduit y Atlona, permiten una instalación sin desorden que se esconde detrás de los paneles de video.

Algunos minoristas más grandes también están utilizando señalización digital, e incluso auriculares de realidad virtual, para mejorar la comunicación entre los empleados de la tienda, así como para incorporar y capacitar rápidamente a los asociados sin interrumpir las operaciones de la tienda.

3. Sistemas modernos de punto de venta (POS)

Los minoristas también están invirtiendo fuertemente en modernos puntos de venta (POS) y quioscos interactivos que se vinculan a los sistemas de inventario. Estas soluciones pueden permitir ajustes de precios entre bastidores y reabastecimiento automático de proveedores o un almacén corporativo.

Y al usarlos para rastrear las identidades de los consumidores y los hábitos de compra, los minoristas pueden capturar y extraer datos para obtener los conocimientos necesarios para proporcionar experiencias de compra personalizadas y mejorar los programas de lealtad. Sin embargo, los programas que alimentan estas soluciones se basan en procesadores de funcionamiento más rápido con necesidades más altas que el promedio en torno a la alimentación y la refrigeración. Por lo tanto, las empresas de CRE y sus inquilinos minoristas deben considerar los requisitos de red en el sitio, así como los requisitos de infraestructura física para los centros de datos locales, de colocación o de borde.

4. Proliferación de dispositivos móviles

Los teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles similares permiten a los asociados de la tienda comunicarse, respaldar las opciones de cumplimiento en la tienda, acceder a la información del producto y del cliente, y procesar pagos. Para lograr esto, la infraestructura de red debe consistir en extensores de rango Wi-Fi estratégicamente ubicados y sistemas de antenas distribuidas, el último de los cuales puede extender tanto los rangos Wi-Fi como los celulares.

La asociación con Panduit brinda a los líderes e inquilinos de CRE acceso a la cartera más amplia de infraestructura de red innovadora y soluciones AV en el mercado. Estas soluciones ayudan a proporcionar un rendimiento de red confiable y consistente y aumentan la velocidad de comercialización. Puede obtener más información sobre cómo satisfacer las necesidades de redes de inquilinos con infraestructura de red innovadora y soluciones AV visitando nuestro sitio web de soluciones de bienes raíces comerciales.

Trabajo híbrido en el sector público durante un periodo de crisis

Por: Abel Diego Rodriguez / Cisco Systems

No necesitas imaginar el shock que representó enfrentar el cierre de tu oficina de manera repentina, por lo que quiero compartir contigo un par de reflexiones sobre el reto al que los integrantes del Sector Público en México tuvieron que responder en el último par de años.

La crisis sanitaria y social, nunca antes experimentada en esta escala, nos obligó a migrar a un entorno digital. Aún el más optimista dudó sobre la capacidad de gestionar las operaciones gubernamentales de manera remota o híbrida en un momento en que la ciudadanía necesitaba un gobierno cercano y eficiente que le brindara confianza.

Ante esto, empresas de tecnología como Cisco aportaron su experiencia y portafolios de soluciones con la intención de ayudar a conectar virtualmente a los funcionarios con las necesidades de los ciudadanos en tiempos récord. Esto, sin dejar de lado la protección de la información y haciendo que esta nueva modalidad, de trabajo híbrido, funcione.

Hoy, en retrospectiva, la tecnología ha demostrado que está al servicio de la sociedad al combinar la disposición del recurso humano, organismos públicos comprometidos y socios experimentados que los acompañan. Así, favorecer su adopción es un camino para generar eficiencia y certidumbre para la población.

Por ejemplo, el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, administrado por la Secretaría de la Salud, implementó Cisco Webex y Cisco Webex Teams para mejorar la colaboración entre médicos e incluso a conectar a pacientes hospitalizados y familiares, dadas las restricciones sanitarias, por medio de videollamadas estables y seguras para compartir información sensible.

¿Qué sigue? Ante la necesidad de ser inclusivos con toda la población y continuar con la apertura paulatina de oficinas a nivel municipal, estatal y federal, el reto estriba en que los gobiernos mejoren su plan para terminar de diseñar el espacio de trabajo híbrido, para el cual —por supuesto— están Cisco y sus expertos, para brindar ayuda y acompañamiento.

Si quieres conocer más de este sensible tema puedes visitar este sitio con soluciones relevantes para ti.

Conectividad, Colaboración y Ciberseguridad: la fórmula del trabajo híbrido

Por: Antonio González / Cisco Systems

En días pasados he pensado cómo podría resumir a un cliente la más robusta estrategia para implementar trabajo híbrido para su negocio. Hoy no tengo la menor duda de la importancia de la Conectividad, Colaboración y Ciberseguridad.

El trabajo híbrido surge como consecuencia de la evolución y aceleración de los sistemas digitales de comunicación y colaboración. Si bien este proceso se asocia con el confinamiento que la humanidad vivió a causa de la pandemia de 2019 y 2020, es necesario reconocer que, para muchas compañías -incluyendo a Cisco-, las prácticas de trabajo remoto ya formaban parte de su cultura laboral.

Hoy, sin importar su tamaño, las industrias enfrentan desafíos relacionados con los nuevos modelos de trabajo. Con base en una sólida experiencia, Cisco desarrolla las mejores estrategias y arquitecturas para acompañar tanto al sector público como a la iniciativa privada, en el apasionante camino de la aceleración digital.

Las 3C’s de Cisco

La clave está en la integración de tres ejes que articulan el proceso del cambio: Conectividad, Colaboración y Ciberseguridad.

Conectividad estable, escalable y segura

“¿Pueden ver mi pantalla?”, “Te congelaste” “Creo que lo perdimos”, “¿Me escuchan?”. Actualmente, el reto compartido de las empresas es ofrecer y garantizar que tanto usuarios, empleados como clientes tengan grandes experiencias de red, en ese sentido entender cómo mejorar la calidad de conexión durante el trabajo híbrido es fundamental. Una conexión inestable puede representar la pérdida de un negocio o la falta de lealtad de los clientes.

Para lograrlo, hoy contamos con Cisco Meraki es una solución de red administrada 100% en la nube que permite gestionar, controlar y administrar el negocio desde el dashboard, independientemente de la ubicación. Las aplicaciones como mapas de calor, analíticos de localización, reportes de enganche y lealtad brindan reportes precisos para monitorear en tiempo real acciones como regreso a la oficina, configuración del nuevo aforo de la empresa, comportamiento de usuarios en horas pico, equipos conectados a su red, entre otros.

Colaboración remota: todo en un solo lugar

La capacidad de comunicarse es vital para cualquier empresa y una estrategia desarticulada implica grandes riesgos.

La colaboración remota es más sencilla cuando los colaboradores usan la misma interfaz, de esta manera los equipos pueden trabajar en modos múltiples: voz, video, web y mensajería.

En este sentido, con Webex hemos logrado establecer una plataforma de comunicación segura, flexible e inclusiva que integra soluciones orientadas a mejorar la productividad y el bienestar de los equipos de trabajo. A través de sistemas de reconocimiento facial, experiencias multicanal con e-mail, chat, voz, SMS, Webex tiene capacidad para crear dinámicas de interacción y estilos de comunicación de alta calidad garantizando la seguridad de los datos.

Ciberseguridad: hacer de la seguridad una prioridad

Durante muchos años, tanto empresas como instituciones de gobierno tuvieron que lidiar con escritorios, aplicaciones e infraestructura crítica que se encontraban detrás del firewall. Hoy, a pesar de la evolución de los sistemas de seguridad, los equipos y usuarios son bombardeados con un flujo continuo de amenazas. Actualmente, las empresas deben hacer de la seguridad una prioridad y extenderla a todos sus colaboradores remotos y dispositivos.

En materia de ciberseguridad, Cisco cuenta con una robusta oferta tecnológica que protege a los usuarios, sus dispositivos y aplicaciones. Cisco Umbrella combina múltiples funciones de seguridad en una sola solución, lo que permite extender la protección de datos a dispositivos, usuarios remotos y ubicaciones distribuidas en cualquier lugar.

A su vez, Cisco DUO se integra de forma nativa con todas las aplicaciones para brindar una seguridad flexible y fácil de usar, muy rápido de implementar y de fácil administración.  Por lo anterior, Cisco Umbrella y DUO son considerados el nuevo empleado robot que protege a las empresas las 24 horas y los 365 días del año.

Para aprovechar la tecnología para potenciar el crecimiento de tu organización en la era del trabajo híbrido, conoce nuestras pruebas gratuitas y soluciones aquí.

¿Estás listo para conocer más? Te comparto este brochure de Cisco Designed donde encontrarás otros conceptos relevantes sobre trabajo remoto para PyMes y para cada área de negocio.

Por qué el trabajo híbrido requiere un nuevo enfoque para el diseño de la oficina, las soluciones audiovisuales y la infraestructura de red

Por: Monte Turnage / Panduit

Cómo y dónde trabajan los empleados ha cambiado. Como resultado, lo que los inquilinos quieren de su espacio de oficina también ha cambiado. Antes de la pandemia, muchas empresas dependían de los planificadores de ocupación para calcular cuánto espacio necesitarían. Maximizar la densidad, que es el número de personas que pueden caber en un área determinada en función de los requisitos de su función, era el objetivo principal. Hoy en día, proporcionar la mejor experiencia de empleado de su clase es lo que más importa.

Los trabajadores quieren flexibilidad y, como resultado, es probable que los modelos de trabajo híbridos hayan llegado para quedarse. Y cuando los empleados hacen el viaje diario a una oficina, cada vez más esperan un entorno que priorice su comodidad, permita su productividad y esté diseñado teniendo en cuenta la colaboración. También requieren una experiencia tecnológica perfecta donde y cuando estén trabajando.

Como resultado, los inquilinos están evaluando y cambiando su espacio para satisfacer mejor las necesidades de sus empleados y su negocio. Muchos están renovando su lugar de trabajo existente o reubicándose en uno más moderno. Los planos de planta abiertos llenos de “granjas de cubos” diseñadas para el trabajo de enfoque están siendo reemplazados por cómodos entornos similares a salas de estar y áreas de lluvia de ideas con las últimas herramientas y comodidades. De hecho, en una encuesta reciente realizada por IDG para Panduit, el 70% de los encuestados dijeron que planean agregar espacios de colaboración, y el 71% planea expandir las salas de reuniones existentes.

La colaboración a menudo requiere reuniones y videoconferencias. La tecnología debe estar ahí para capturar, distribuir y, a veces, registrar la comunicación de una manera discreta como sea posible, permitiendo un flujo fluido entre los participantes. Si la tecnología es engorrosa, entonces es una barrera para la colaboración. Los participantes deben poder entrar en un espacio, conectarse a la tecnología por cable o por transmisión inalámbrica, y comenzar la colaboración. Idealmente, la tecnología en la habitación debe detectar que se han conectado o incluso entrado en la habitación y activar automáticamente la iluminación, las pantallas y las superficies de control.

Con estas tendencias en mente, aquí hay cinco consideraciones clave para los líderes de CRE y los gerentes de instalaciones encargados de proporcionar este tipo de experiencia en el lugar de trabajo:

  1. Espacios de colaboración

Los espacios de colaboración deben ser compatibles con los entornos de trabajo híbridos de hoy en día. Áreas como las salas de conferencias y reuniones deben permitir que las personas no solo colaboren cara a cara, sino también con asistentes remotos, y eso significa tener la conectividad de alta velocidad para admitir videoconferencias y audioconferencias en vivo. Los participantes esperan que los altavoces, cámaras y pantallas fáciles de usar reúnan a esos asistentes sin problemas. La conectividad inalámbrica robusta también es crucial para admitir múltiples dispositivos propiedad de empleados y empresas para facilitar el intercambio de contenido con facilidad.

  1. Señalización digital

Los gerentes de oficina necesitan los medios para comunicar información vital, como actualizaciones de salud y seguridad, información de ubicación y programación de salas. La señalización digital proporciona una solución flexible, pero también viene con requisitos de infraestructura únicos, especialmente si el objetivo es permitir que diferentes monitores muestren contenido diferente. Para la escalabilidad, la infraestructura debe soportar la transmisión de señales de audio y video en todo el campus, idealmente a través de IP, desde un sistema centralizado.

  1. Conectividad inalámbrica

La necesidad de una conectividad inalámbrica confiable nunca ha sido más importante. Dado que los trabajadores a menudo traen sus propios dispositivos portátiles a la oficina y el hotdesking es común, es absolutamente necesario que haya Wi-Fi y conectividad celular en todo el campus. Para lograr esto, la infraestructura de red debe consistir en extensores de rango Wi-Fi estratégicamente ubicados y sistemas de antenas distribuidas, el último de los cuales puede extender tanto los rangos Wi-Fi como los celulares.

  1. Alimentación a través de Ethernet

Los sistemas AV pueden hacer o deshacer espacios de colaboración, pero otros factores son igualmente importantes para mantener a los empleados conectados y seguros también. La iluminación, la ventilación y los revestimientos de ventanas se encuentran entre los sistemas que se pueden automatizar para una experiencia sin contacto. Estos sistemas pueden estar conectados a Ethernet, por lo que pueden comunicarse entre sí y ajustarse automáticamente en función de los niveles de ocupación, los niveles de luz o el estado de potencia del sistema AV. Una ventaja adicional para la conectividad Ethernet es la capacidad de alimentar sensores y sistemas a través de Power over Ethernet, eliminando el mantenimiento continuo de la batería durante toda la vida útil del sensor.

  1. Optimización del espacio

Más dispositivos desplegados en las oficinas significa más equipos en la sala de servidores para alimentarlos y conectarlos. El aumento exponencial de los dispositivos conectados ha supuesto una carga creciente para la infraestructura de cableado y los conmutadores y enrutadores de red, de ahí la necesidad de un cableado estructurado moderno y conmutadores de alta densidad y bastidores de servidores. Los proveedores de infraestructura de red deben ayudar a reducir la huella del equipo al tiempo que ayudan a los líderes de CRE a preparar el edificio para el futuro.

Ya sea que esté renovando un espacio existente para responder a la dinámica cambiante del lugar de trabajo o se esté embarcando en el desarrollo de un nuevo espacio de oficina, las soluciones de tecnología AV de vanguardia son clave para mejorar la experiencia de la oficina. También es crucial garantizar que la infraestructura de red subyacente pueda alimentar y conectar personas y lugares.

Panduit y MCS están aquí para ayudar con información, soluciones AV y la infraestructura robusta y confiable requerida para que el lugar de trabajo moderno funcione.

De la crisis al futuro laboral: 6 beneficios que trajo el trabajo híbrido post pandemia

Por: Karla Torres / Cisco Systems

En nuestro calendario, hay una nueva fecha que ha marcado un antes y después para los trabajadores de México -y el mundo-: 11 de marzo de 2020, cuando la OMS declaró oficialmente la pandemia global de Covid-19. La crisis nos obligó a (re) plantearnos cómo trabajar desde cualquier lugar. A dos años de distancia, Cisco preguntó a 28,000 empleados a nivel mundial sobre los beneficios del trabajo híbrido post pandemia. El resultado: empleados más felices, ¿empresas listas? Conoce los resultados.

El trabajo no es a dónde vas, sino lo que se hace

“El trabajo híbrido nos permite redefinir lo que es posible explotando lo mejor del trabajo al potenciar la flexibilidad, la elección e inclusión tanto para empleados como para empleadores”.

— Francine Katsoudas, EVP & Chief People, Policy & Purpose Officer

Como parte del equipo de redes sociales, estoy acostumbrada a tener que trabajar desde cualquier dispositivo y/o lugar que se requiera. Por años, mi teléfono móvil ha sido mi principal herramienta para poder gestionar a distancia desde campañas, equipos y hasta para presentar resultados.

A pesar de esto, curiosamente, en el día a día esas mismas organizaciones que me pedían trasladarme y trabajar desde cualquier sitio, eran las mismas que negaban la posibilidad de un esquema de trabajo a distancia antes de la pandemia. La contradicción radicaba en que solo podía aprovechar el beneficio de las conexiones móviles cuando la empresa consideraba que podía. ¿Les suena familiar? Por supuesto, esto cambió por la pandemia, pues trabajar a distancia era mejor que parar por completo las actividades que realizaba.

Hoy como parte del equipo de Cisco es diferente. Parte de la filosofía es que el trabajo no es a dónde vas, sino lo que haces. Y como muchas otras personas, disfruto los beneficios del trabajo híbrido, no solo los profesionales, también los personales.

A través del estudio Los empleados están listos para el trabajo híbrido… ¿Y usted?, Cisco busca mostrar esta visión de los colaboradores, para quienes la flexibilidad de trabajar desde donde sea hoy es fundamental para considerar que su organización es realmente inclusiva.

Trabajo híbrido: beneficios en el desempeño y bienestar general

¿Cuáles son las principales barreras que las organizaciones ven en el trabajo híbrido? Como gerente de área estoy consciente de que existe una gran preocupación por la calidad del trabajo y la productividad, pues se pone en duda que, sin una supervisión constante de manera presencial, los empleados sean capaces de mantener los estándares y resultados. Sin embargo, el panorama actual es positivo, pues de acuerdo con el estudio de Cisco, poco más del 80% considera que su gerente confía en su productividad al trabajar remoto; no solo esto, sino que los encuestados percibieron mejoras notables en su desempeño.

 

Durante la encuesta se lograron identificar seis aspectos claves en los que el trabajo híbrido ha impactado positivamente:

♥ Bienestar mental y emocional: 61.8% dice que los niveles de estrés han disminuido

♥ Bienestar financiero:  75% ahorró en comida y entretenimiento

♥ Bienestar físico: 77.4% hace más ejercicio

♥ Bienestar social: 85% dice que sus relaciones con la familia han mejorado

♥ Bienestar general: 82.7% menciona que mejoró el equilibrio entre la vida y el trabajo

El impacto ha sido evidente también en la motivación, pues el 87.7% considera que gracias al esquema híbrido hoy es más feliz.

Trabajo híbrido en México: la capacidad de las organizaciones

De acuerdo nuestro Estudio global del trabajo híbrido de Cisco, 2022, los empleados no están seguros de que su compañía esté lista, tan solo el 26.3% siente que su empleador está “bien preparado” para el futuro del trabajo híbrido.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que pueden enfrentarse las organizaciones? Los encuestados mencionan que muchos de estos riesgos y oportunidades se relacionan con la tecnología, la infraestructura de red y la ciberseguridad.

Para Cisco, estos aspectos son claves para los elementos de trabajo híbrido, pues creemos que el empoderamiento del trabajo a distancia está presente en dos vías:

→ Habilitar una fuerza de trabajo híbrida, lo que significa proveer acceso seguro y colaborativo desde cualquier lugar y en cualquier momento.

→ Transformar los espacios de trabajo, lo cual solo puede ocurrir cuando las herramientas de redes, seguridad y colaboración trabajan juntas para asegurar la salud y bienestar, seguridad y eficiencias.

Hoy estamos en un momento único, en el que tenemos la oportunidad de redefinir la manera en que trabajamos. Al hacer que converjan la gente, la tecnología y los lugares, este nuevo modelo de trabajo a distancia ha logrado reformar las expectativas de empleados y empleadores por igual.